FAQs

Preguntas frecuentes

Si necesitas ayuda con el proceso de compra o tienes alguna duda, aquí te ofrecemos respuestas a las preguntas más frecuentes. 

¿Cómo hago un pedido?

Añada los productos deseados en el carrito de compra, rellene los datos que le solicite el formulario y pague el pedido según la forma de pago seleccionada. 

Los productos ¿son con IVA incluido?

Sí, nuestros precios son IVA incluido.

¿Cómo sé que el producto que quiero comprar está disponible?

Si te deja añadir el producto al carrito de la compra, es que sí está disponible.  Cuando un artículo no está disponible entonces le aparecerá un texto en rojo advirtiéndole de esto y no le dejará finalizar el pedido.

¿Puedo elegir la hora de entrega de mi pedido?

La agencia de transportes es independiente a Vivafunshop, por lo que no podemos indicarle una hora de entrega  ya que es la agencia de transportes los que organizan sus rutas. Cuando su pedido sea recogido por el transportista usted recibirá un email donde se adjunta la información de la agencia de transporte por si tuviera que ponerse en contacto con esta.

Atención personalizada

Estaremos encantados de atenderte siempre. Llama al 96556 55 52
de 9h a 15h.

Envíos en 24/48 horas

Para envíos sólo dentro de la península. Consulte tarifa de envíos.

Solucionamos tus dudas

Contacta con nosotros el email: admin3@amijoctoys.com

Más Preguntas Frecuentes

Estamos para ayudarte

En Vivafunshop sabemos que los pedidos vienen llenos de ilusión, por eso los plazos de entrega son entre 24/48 horas en la península.

En caso que, al hacer la compra no dispongamos de la cantidad deseada, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, indicando el número de referencia del artículo y la cantidad que desea.

Una vez su pedido ha sido enviado no podemos cambiar la dirección de entrega porque este estará en reparto. Tenga en cuenta que usted podrá indicar la dirección de entrega que desee cuando está realizando su pedido.